問與答

乘客

TaxiGo上都是合法註冊計程車,按政府規定費率跳錶計費。
您好,雖然TaxiGo服務全台適用,但現階段以大台北地區註冊車輛數較多。建議您可於開始叫車前,

先點擊地圖查看您所在位址周遭車輛數和分佈位置,再評估是否叫車喔。正常叫車會在30秒內告知是否叫到車,如果您採用預約叫車,會在有司機願意承接後,系統會回傳司機車號和聯絡方式給您。
如您要預估車資,請依照您的需求,在TaxiGo的Line官方頁面中,於主選單選擇「即時地圖叫車」,按照說明輸入上下車地點後即可顯示預估車資。"
目前支援現金、信用卡以及Line Pay支付車資。如需使用信用卡叫車,請先完成信用卡綁定。
您好,TaxiGo上都是合法註冊計程車,按政府規定費率跳錶計費。如您需要收據,請您下車時記得直接向司機索取就可以囉。
您可以點擊主選單中的設定支付方式,更改您預設付款方式。 或是在您即將結束行程,司機輸入車資,系統再次通知您確認是使用「信用卡」或「現金」支付車資時, 選擇以現金付款。
叫車前,請先至【TaxiGo叫車Go】Line官方帳號,於主選單選擇「設定支付方式」,按下「新增信用卡」,再依序輸入欲綁定的信用卡資訊。平台支援Master、Visa和JCB卡,不限發卡銀行。

在您完成信用卡綁定後,系統即會預設您是使用信用卡叫車。

在您即將結束行程,司機輸入車資後,系統會再次通知您確認是使用「信用卡」或「現金」支付車資。

您只須點擊信用卡,即可完成付款。
於主選單選擇「設定支付方式」,按下「新增信用卡」,再依序輸入欲綁定的信用卡資訊。系統會以您最新一個綁定的信用卡來做支付工具。
叫車前,請先至Line主畫面中的「Line Pay」依照設定方式完成綁定後,到【TaxiGo叫車Go】Line官方帳號的主選單選擇「設定支付方式」,按下「設定預設支付方式」,再選擇「Line Pay」即可完成綁定。

在您完成Line Pay綁定後,系統即會預設您是使用Line Pay叫車。

在您即將結束行程,司機輸入車資後,系統會再次通知您確認是使用「信用卡」或「現金」或「Line Pay」支付車資。

您只須點擊Line Pay,即可完成付款。

linepay帳號申請請往這走 https://line.me/zh-hant/pay

另外提醒您,因為LINEPAY結帳需要花費比較長的時間,還請您結帳時,提醒司機請他稍等您完成結帳唷!謝謝您

詳細的叫車與結帳程序請您參考此影片 https://www.youtube.com/watch?v=0TtE5T4u8zM
為驗證信用卡是否可用,我們會在您綁定信用卡時試刷新台幣1元。待驗證通過,便會立即退刷給您。
優惠券會隨不同活動發放,建議您可以按讚「TaxiGo叫車GO」臉書官方粉絲團,隨時掌握所有最新優惠訊息喔。

我們有個常駐的活動「本日抽獎」,如您想參加每日抽獎,請至畫面主選單,點選「我的優惠」> 點選「本日抽獎」,就可以得到當日限定的優惠囉。

每次乘車系統會自動折抵一張「最快到期」的乘車券,每次搭乘限折抵一張。提醒您,優惠券必須在「叫車前」取得,否則會無法折抵車資唷!
請於開始叫車前
至主選單 >
點選「我的優惠」>
點選「輸入優惠序號」>
然後輸入優惠序號送出


您即會收到取得優惠的提示。
請於開始叫車前
請至主選單 >
點選「我的優惠」>
點選「查看優惠卷」


您的優惠即會自動顯示。
優惠券會於您完成趟次,司機輸入車資後,系統自動折抵。

如果我們的司機大哥大姊一時疏忽,再麻煩幫我們提醒他們一下。

另外,提醒您,一旦行程開始便無法再操作其他功能。請務必於「叫車前」取得優惠券喔。謝謝。
您好,請先到TaxiGo的Line主選單,往右滑到『其他』,點選『推薦給朋友』。點選後會顯示聊天室畫面,請選擇欲分享的好友帳號,按『確定』--> 分享至該朋友聊天室。系統會自動將優惠碼顯示在您朋友的line訊息中。
您好,請您利用LINE叫車系統發給您的乘車資訊,滑到上方選擇「聯絡司機」,即可與搭載您的司機聯絡唷!

司機

如果您是大台北地區的計程車司機,請依照您的手機系統規格,至Google Play或APP Store搜尋下載「TaxiGo 司機端」。
再按照APP說明指示上傳個人資料(包含駕照、職業登記證和行照,若已過期,請附上背面蓋有延期章的照片),等候我們人工審核通知喔。謝謝您。
您好,TaxiGo的司機都是具備職業駕照和執業登記證的合法司機,是由政府審核通過才可取得。
TaxiGo歡迎符合法規的計程車司機們加入,個人計程車行也可申請成為TaxiGo的司機。
TaxiGo支援現金、信用卡以及Line Pay結帳。
凡有加入TaxiGo平台,並已成功完成5個趟次的司機,都可以到台北市汽車駕駛員職業工會的TaxiGo櫃台,憑已開通的APP帳號領取至客服櫃台免費領取。地址是臺北市舊宗路二段181巷10號,服務時間為每週三的上午10:00~下午5:00。
請參考「TaxiGo司機端」app接單教學影片 https://www.youtube.com/watch?v=6v9eF1d6ZTM
請參考「TaxiGo司機端」app接單教學影片 https://www.youtube.com/watch?v=6v9eF1d6ZTM
結帳方式請參考影片後半段。
Line Pay的客戶端操作方式,可以請您參考本影片 https://www.youtube.com/watch?v=0TtE5T4u8zM
信用卡及Line Pay叫車單僅提供已開通金流的司機接單。如何開通金流請參考下方問題。
乘車卷完全由TaxiGo公司吸收。
乘客的信用卡已先和TaxiGo系統做綁定,所以司機不需另外準備信用卡,只要司機有綁定金流即可接單。

在您幫乘客結帳、於「TaxiGo司機端」app輸入跳表金額的同時,系統會送出一則訊息給乘客,請乘客確認車資與結帳方式。此時請直接提醒乘客按下他手機畫面中的「信用卡」鍵,您的「TaxiGo司機端」app畫面即會出現完成結帳的畫面。

此筆信用卡款,將由TaxiGo委託智付通跟銀行請款,並固定於每周三自動轉帳到您銀行帳戶中。
每筆由銀行收取手續費2.1%。
請您到「TaxiGo司機端」app,點選右上角的預約選項,當中會顯示您的預約單以及未配對單。未配對單會顯示您20公里以內的乘客預約單,如果沒有顯示,那可能您所在位置附近沒有乘客進行預約。
訊號傳輸偏移的原因很多種,很多時候是天候因素,或是您車上擺放的裝置中如有含有GPS功能,可能就會互相干擾,例如計費表、行車紀錄器、自動導航、手機等。建議您可以將裝置擺放位置分開,並於開啟「TaxiGo司機端」app時,將手機的WIFI功能一併開啟,輔助手機增強GPS訊號源。